在沣东坐公交出行真得很方便

为了方便辖区群众出行,沣东新城相继开通沣东快线1、2、3号线,往返于小区、商超、写字楼、地铁口等人流密集区,免费乘坐、安全送达、热情服务。如今,沣东快线不仅是新城的一道靓丽风景,更是沣东市民绿色出行的首选。

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解决了通勤难题,上下班路很幸福。近日,开往昆明池景区方向的沣东快线2号线王寺街办站,不少乘客在候车。当公交车缓缓驶入站点时,拎着大包小包的大爷大妈、抱着孩子的年轻人……在驾驶员“请大家有序乘车,注意脚下。”的提醒中依次上车。

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这是每天发生在沣东快线上的画面。家住启航佳境的党女士乘坐沣东快线2号线上下班已经一年多时间了。在此之前,因为没有公交车从家门口经过,党女士每天上下班都颇费周章。自从沣东快线2号线调整线路后,有了启航佳境这一站,她的上下班路不再苦恼,反而有点小惬意,她可以利用4站路的时间,看看新闻、刷刷朋友圈,缓解一天的疲累。党女士说,“沣东快线帮我解决了通勤难题,上下班路上很幸福。”

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在党女士乘坐的车上,坐着一位50岁出头的师傅。他脸上一直挂着微笑,一会儿看下哄着孩子的年轻父亲,一会儿听着其他人谈天说地,一会儿望着窗外的景色。

“我是一个月前开始坐这趟车的,第一次坐,我还像往常一样准备刷卡,可是找了半天都没找到刷卡机。后来才知道,原来这公交是免费提供给大家乘坐的,真是没想到。我觉得各方面服务都挺好,司机服务很热心,而且开车的时候,换档和驾驶速度都特别稳。”张师傅对于沣东快线服务工作如是评价。

曹女士说,“是呀,确实服务蛮不错的,而且还很方便。我在这里上班两个月了,若没这趟车,我就得绕路上下班,那路程就得一个多小时,哪里会像现在35分钟就到了。”

在乘客对沣东快线服务工作肯定与赞赏的同时,他们也希望未来沣东快线的线路覆盖面再广一些,收车时间能够再延迟一些。

高效、安全、准确把乘客送达目的地

乘客满意的背后,是有一群人的坚守。

万龙龙于2015年来到沣东交通公司,成为沣东快线的第一批驾驶员。

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“来此之前,我开公交也有四五个年头,但是期间换过好几家公司。来到沣东快线之后,我似乎找到了一种说不上来的自豪感,所以在这里一干就是4年,未来我还想继续干下去。”万龙龙说。

或许正是因为万龙龙所说的那种自豪感在驱动,他每天都感觉自己精力充沛,热情地为乘客提供服务。遇到腿脚不便的老人,他会上下搀扶,遇到孕妇或带小孩的乘客,他也会及时提供帮助。

轮到首班的时候,万龙龙和同事的一天是这样的:6:30到公司,检查车辆,一切准备就绪之后,在调度站完成报备,然后出车抵达起始站,一天会跑7-9趟不等。收车时,每位驾驶员需要对车里外检查一遍,打扫车辆卫生,关好门窗。

“驾驶员并不是单纯的手握方向盘,优秀的驾驶员永远不会忘记自己的初心和使命。驾驶员在保证高效、安全、准确把乘客送达各个目的地的站点同时,会努力把各个方面提上去,为乘客提供方便。经常会有乘客下车时说一句‘辛苦啦’,很暖心。”万龙龙说。

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万龙龙的职业操守,折射出每一位公交人的服务理念。

沣东快线累计承载达500万人次

2015年12月29日,第一条沣东快线1号线开通运行,2016年2、3号线也相继开通。作为沣东新城的民生公益项目,沣东快线四年来实行乘客免费乘坐,车辆数量也由原来的6辆增加到如今的25辆,线路覆盖沣东新城的主要区域。如今,沣东快线累计承载达500万人次。

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沣东快线1号线(由沣东大道发往三桥新街)

王寺街办—沣东大道科源一路口—沣东管委会—芊域溪源—和盛花园—自贸产业园—机动通信局—消防支队—西部车城—万象城—三桥地铁站

沣东快线2号线(由沣东大道发往昆明池)

王寺街办—王寺派出所—王寺十字—明喆物流园—启航佳境—昆明澜庭—汉池路—沣东六小—湖光山色—昆明池景区—荷苑景区

沣东快线3号线(由丰业大道发往芊域阳光)

丰业大道—建章路街办—六村堡工业园—建章路派出所—国力重工—芊域阳光—丰安路—丰全路—天章三路—天章二路—天章大道

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“民生无小事,从点点滴滴做起”这是沣东快线全体员工的坚持,他们注重服务细节提升,为了让乘客在冬天能够喝到热水,他们在每辆公交车上加装了饮水机;冬天,他们会将座位更换成保暖坐垫;他们还在三条线路分别开设便民站点,为乘客提供更加便捷的服务……相信在未来,沣东快线还将继续为乘客提供更为优质的服务。