写信人：
舒**写信时间：
2024-06-11 01:05信件标题：
华发长安首府项目霸王条款拒不执行西咸新区买房5天无理由退款政策信件内容：
尊敬的领导： 您好，本人于2024年6月9日下午通过手机银行转账到【西安华创骐耀置业有限公司预售资金监管专户】，购房定金2万元，同时又向【西安华创骐耀置业有限公司】缴纳车位费定金2万元，以上转账账户均由【华发长安首府】置业顾问苟凯提供。 当时售楼部置业顾问苟凯和链家中介薛蛟在看到我们比较犹豫学校，对此房产的学区进行虚假宣传，就给我们说此房产配套学区是高新系小学，教育质量特别好，而且这个小区业主都是大户型，对孩子的教育很好，孩子圈层很好，他们看好的学校，你们放心买，又让当天值班经理给出大力优惠折扣，又说房子不签肯定留不到第2天，诱骗当场签下了认购书。在第2天我们实地查看学校后，发现与宣传不符，且在签认购协议前，置业顾问苟凯并未对楼盘不利因素未进行说明，且购合同没有拿给我们看，一味的告知学区很好，优惠很大，催促签约。 据此，我跟置业顾问苟凯协商退款事宜。我明确表示西咸新区沣东新城有5天无理由退款政策。我明确表示我要退房，置业顾问以不符合公司规定，拒不退购房定金和车位定金。 该房企拒不执行《西咸新区房地产市场销售行为专项治理方案》中关于“全面推行5天无理由弃购制度”的政策，拒不退还2万元购房定金和2万元车位定金，共计4万元整。 万勿使宵小之辈扰乱西咸新区房地产市场健康发展，造成外地购房者对西咸新区负面印象。 请政府领导施以援手追回4万元定金为盼，万分感谢。信件状态：
已办结回复时间：
2024-06-14 10:50回复单位：
沣东新城回复内容：
您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！针对您反映的问题，沣东新城开发建设部已联系开发商核实相关情况，因双方签订购房协议，您的退款诉求现场销售人员已向公司反馈，开发建设部已督促开发商加快进展，尽早为您办理退款手续。
