写信人：
王**写信时间：
2024-06-13 20:51信件标题：
“绿地新里城·兰亭公馆”业主群众致政府的信信件内容：
尊敬的沣东新城领导们，我是“绿地新里城·兰亭公馆”17-1-1504的业主王绵绵，此来是为申诉西咸新区沣东新城管理委员会政府保交楼专班放任“绿地新里城·兰亭公馆”项目绿地地产公司肆意侵害群众利益，特此寻求党的帮助。 此楼盘前期根本无法按时交付，在广大业主的屡次维权下勉强交付，本以为从此可在西安安身立命，精装房应配备的四台空调却迟迟难不能交付入户，政府人员回应保交楼专班已经让我收了房，可是保交楼也要保民生保稳定，西安近日高温，房屋没有配备空调及空调的不透明发放，直接影响到家中老人正常合理的生存需求。 从去年至今，我本人多次与成都嘉城新悦物业管理集团有限公司（史崇普18092238493）、与多位政府专班人员（其中：闫明新18092486385）反复沟通，选择给予宽容，耐心等待空调交付，去年按照收房顺序交付空调，已经发放一部分空调，今年乱象丛生，又回复说按照“大原则收房顺序执行，入住业主优先”来安装空调，然而政府专班人员、绿地地产公司、物业公司今年端午节前，背弃业主的信任嘱托，没有公开透明交付方式方法，直接按照所谓入住名单运送给一些住户空调，发放50余台后被其他业主叫停。我们只能向街道办、区政府、市政府、省委逐级反映，以期这个“绿地新里城·兰亭公馆”项目的空调交付混乱现状得到上级政府重视，但这份希望在一次次被推拒后变成失望。我万万没想到，绿地地产再一次打破了我们对现代企业社会责任和诚信经营底线的认知，政府专班竟然允许地产项目部直接推行一个根本无法仔细考究的解决办法，其竟然要求“项目部安排专人入户巡查是否真实入住，物业配合入户核查”，以此决定是否安装本应交付的空调。如此恶劣行径，我实名制表示强烈抗议，地产公司毫无履约诚意，一再推脱空调入户，遂要求政府专班工作人员澄清解释，但该负责人百般推脱，依旧说只负责沟通传达，反馈称让我走法律途经、上访途径，此等做事办事，能否经受得住人民群众质问，是否存在不办事懒政推诿不处理问题，僵化解释敷衍塞责的情况，还请相关部门尽快核实处理。信件状态：
已办结回复时间：
2024-06-18 15:11回复单位：
开发建设部回复内容：
您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！关于空调安装问题，主要为开发企业资金短缺所致，工作专班目前正在推进项目剩余部分房屋交付，待房屋交付完成后，逐项解决项目遗留问题。目前因天气炎热，考虑到实际业主生活需求，因此对空调安装进行了优化调整，(已入住的业主在物业已登记)，已入住的住户由物业和项目安排进行入户核实，确实已入住就先安装。总体安装顺序仍按照收房顺序开展安装，希望您能理解，再次感谢您对沣东新城新城保交楼工作的支持。欢迎您继续关注并监督我们的工作！
