写信人：
王**写信时间：
2025-01-09 23:02信件标题：
绿地新里城暖气不热信件内容：
第二次反馈暖气不热，我是绿地新里城的一名业主，自从供暖以来，白天进水温度36，晚上35，家里温度一直在18℃左右，白天靠太阳，晚上靠棉被，上次反馈后你们网站回复说，您绿地新里程一期尔雅公馆由西安沣东华能热力有限公司负责供暖，目前该小区一次网及换热站运行正常。热力公司工作人员已与您联系并上门测温，测温结果客厅温度20度，起居室温度19度，然而一群人过来测试卧室更本不达标，有个女的很凶的说退款，然后热力公司一直不在回复，后面我们业主集体维权，拉着热力公司的张总过来，说如果两次低于进水温度低于38，由物业自行接管温度，并且物业，业主，热力公司签字确认，热力公司不在远程，然而好了不到一个星期，最近进水温度天天在35，达不到38，按照协议由物业进行管控温度，但热力公司一直推诿不过来让物业调节温度，投诉热力公司，每次回答都是知道了，会向领导反应，一直都没啥用，这个问题回复关闭前能否和留言的人确认一下此问题是否解决，而不是复制热力公司的回复，谢谢！信件状态：
已办结回复时间：
2025-01-14 17:59回复单位：
开发建设部回复内容：
您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经核查，绿地新里城尔雅公馆由西安沣东华能热力有限公司负责供暖，目前该小区一次网及换热站运行正常，满足该小区用暖需求。热力公司工作人员已与您取得联系并解释了上述内容。工作人员对户外管井进行了检查，您户管井内供回水温度分别为40.84℃、33.53℃，运行正常；上午入户测温为客厅19.9℃，卧室20.9℃、19.3℃、19.4℃、20.2℃；下午为20.9℃、20.6℃，符合《西安市集中供暖标准》的要求。沣东新城开发建设部已督促华能热力公司持续关注该小区供暖情况，根据天气及时调整供热参数，及时核实处理小区供暖问题。若个别户仍存在温度较低问题，可拨打热力公司24小时服务热线：68558786/18329736047进行报修，热力公司将派专人上门处理。欢迎您继续关注并监督我们的工作！
