写信人：
张**写信时间：
2025-02-24 18:04信件标题：
陕西迪康餐饮管理员有限公司欺诈运营，拒不退款信件内容：
陕西迪康餐饮管理有限公司，公司纳税识别号91610104MAB0KM8742，地址：陕西省西安市沣东新城三桥街道财富大厦1114室。电话：19991809657. 该公司与2024年11月21日与我签订美团代运营合同，基础服务期三个月，并赠送12个月运营期。由该公司负责我凡家手作甜品店在美团的运营工作，包括整体运营规划，店铺设计，营销推广设计，日常运营，推广，流量入口报名，平台客情与对接，数据分析，等等服务内容，并承诺每月保底单量为400单，若完不成单量给予退款。但从接管运营以后，该公司没有履行合同中应做的工作，三个月平均单量3单，在圣诞节，元旦，春节，情人节等节点都没有活动推广。在合同签订后三个月内我方曾多次沟通要求对方提高曝光量，增加店铺流量，对方都以正在引流，不能立马见效等多种借口推脱。基础服务期满，联系对方客服几次均无人回应。联系上后拒绝退款。 请求政府相关部门督促该公司处理，并对其虚假宣传，诱导签约等行为进行处罚。信件状态：
已办结回复时间：
2025-02-27 09:42回复单位：
西咸新区市场监督管理局沣东新城分局回复内容：
您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经查，针对您反应陕西迪康餐饮管理有限公司涉嫌欺诈经营、虚假宣传违法行为，西咸新区市场监督管理局沣东新城分局正在调查中。针对您与该企业商务合作产生的经济纠纷，待该企业违法事实调查完结后，将进行下一步工作。欢迎您继续关注并监督我们的工作！
