写信人：
王**写信时间：
2025-03-12 16:50信件标题：
关于绿地兰亭公馆交付后的相关问题投诉信件内容：
绿地兰亭公馆交付后，目前有如下的问题亟待解决： 1、交付后，空调不给安装，和物业管家人员沟通，说绿地地产一直不安排复工，目前都是地产中个人在小区中收费安装，每台设备300元左右； 2、交付后，缺失的配件也不给提供，如燃气报警器缺失，导致无法开户，无法使用热水等；（该问题，和物业、燃气公司都沟通了，目前燃气公司反馈，该设备都是配备过的，且有地产的签字；地产反馈燃气公司没有配置，就是几个关键方，来回扯皮不给处理）。 3、交付后，房间待维修的点，一直不给维修，墙皮反碱脱落，有些问题从交付就反馈了（2024年07月），截至目前为止都没有解决； 4、绿地地产方，目前不积极配合协调解决业主提出的相关问题； 鉴于上述问题比较多，请领导、地产、物业、燃气公司多方，尽快协调解决问题，以满足日常生活； 截至20250312物业人员反馈： 目前地产复工后，整个小区分为三个批次，目前仅有第一批次的两名水电工，其他批次的暂无任何人员复工，请政府派的绿地兰亭公馆的专班人员，尽快核实解决问题。以满足业务的正常生活。信件状态：
已办结回复时间：
2025-03-17 09:40回复单位：
开发建设部回复内容：
您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！接到您的投诉后，沣东新城开发建设部高度重视，立即约谈该项目建设单位，督促建设单位积极维修处理。该项目建设单位绿地集团西安浩坤置业有限公司因资金紧缺与原施工单位存在经济纠纷，维修进度缓慢，经开发建设部督促，该项目已启用第三方维修单位进行维修工作，目前因建设单位未及时支付维修费用，原定于3月14日进场的第三方维修单位暂无工人进场维修，开发建设部将继续督促该项目建设单位筹集维修资金，尽快开展维修工作。欢迎您继续关注并监督我们的工作！
