写信人：
雷**写信时间：
2025-06-09 22:29信件标题：
沣科花园夏怡苑晚班物业信件内容：
2025年6月9日晚21点25分我给管科沣花园夏怡苑晚班物业的打了个电话，明确提出要求需要开水暖井门，需要充值刷水卡，因为正在洗澡突然停水欠费了，第一个电话里指责我，“这么晚还要开锁，为什么不提前充值”我没有理会，一口一个哥，一边道歉，一边表示麻烦了，等了10几分钟，还没来，我打电话问了一下，他说，别催。又过了十几分钟，“我打电话问到哪了哥，麻烦稍微快点”，他开始辱骂，嘶吼，说催什么，为什么要催我，骂了几句，挂断电话，我打过去一直显示响铃未接通。不懂为什么让这种满嘴脏话的人，干物业呢。信件状态：
已办结回复时间：
2025-06-11 17:27回复单位：
西安沣东商服集团股份有限公司回复内容：
您好，首先感谢您对我们工作的关注和支持！经核实,关于您反映的沣科花园夏怡苑晚班值班人员服务态度问题，首先为此次事件给您带来的困扰致歉。同时，沣渭城服公司根据内部相应的管理制度将加强在岗员工的管理及培训提升员工的服务水平，努力积极地为业主营造良好的居住体验。沣东新城工作人员已与您取得联系并解释说明了相关情况，欢迎您继续关注并监督我们的工作!
