自成立以来,沣东商服集团党委始终坚持以党建为引领,积极探索多方联动协同治理机制,整合各方资源,凝聚多元力量。着力构建契合辖区特色的社区物业党建联建全新模式,将党的政治优势与组织优势充分转化为社区治理效能。集团党委下属沣渭城服党支部,深度融合党建与物业服务,精心打造“763”党建品牌,构建“1+3+N”服务体系,锻造“红色力量”团队,并深化党员“双报到”机制,精准破解安置小区治理中的诸多难题,显著提升业主满意度,于辖区内构筑起文明和谐、团结友善的温馨家园,让居民尽享“红色物业”带来的暖心服务与人文关怀。
筑牢“红色组织”把党旗插在物业服务最前沿
城服支部“763”党建品牌,全面推进党组织进小区,实现党支部与各社区党支部党建联建、活动共谋、服务共抓、资源共享,定期召开联席会议、业主恳谈会,既解决物业管理方面的难题,又丰富党支部的党建活动。
城服支部在各安置小区设立党员先锋岗,党员佩戴党徽“亮牌”上岗,让党员主动靠前服务;2020年起,支部在安置小区开展共产党员户挂牌、党史学习、红色文艺汇演等系列特色亮点活动,切实把党旗插在物业服务最前沿。
激发“红色力量” 把队伍聚在物业服务第一线
充分发挥属地化优势,“1+3+N”服务体系就是让物业、社区、业主协同开展小区治理和物业服务。以物业为主体,统筹社区干部、网格员、业主群众、志愿者等多方合力,推动人员、资源、服务形成“一张网”,始终聚焦群众的难点、痛点问题,全力保障衣食住行无忧,时刻关切安危冷暖。在关怀孤寡老人、提升园区环境、消除安全隐患等方面发挥了积极作用,切实提升了物业服务的质量和效率。
凸显“红色温度”把服务延至居民群众家门口
城服支部利用支部阵地,在小区设立爱心驿站,组织党员干部下沉一线,深入业主家中倾听群众心声和诉求,把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,进而转化为“销号清单”,及时解决居民群众急难愁盼,办好民生实事,切实提升辖区居民的安全感、获得感、幸福感,共筑和谐社区。
今年,城服支部以共建为基础,在启航馨苑、和盛花园等安置小区开展消防整治、绿化提升、志愿活动等专项行动,塑造了安全、和谐、绿色的居住氛围。
当下,城服支部健全机制、建强队伍、抓好监管,使安置小区物业管理服务工作进入了“党建+物业”新模式。
未来,集团党委将继续秉持以人民为中心的发展理念,深度聚焦“红色物业”建设的持续优化与拓展。一方面,强化党组织在物业管理中的核心引领作用,不断完善四级网格管理体系,确保对居民诉求的响应做到精准高效、即时即办。另一方面,持续丰富业主恳谈会、共治议事小组等民主协商平台的内涵与形式,鼓励更多业主积极参与小区事务决策,让每一项关乎居民利益的决策都能充分吸纳民意、汇聚民智。同时,将积极探索与科技的深度融合,引入智能化管理工具,提升管理效率与服务便捷性,为居民创造更加安全、舒适、便捷的居住环境,力争为城市治理贡献更大力量。