2025年，沣东新城党群工作中心坚持以习近平生态文明思想为指引，严格落实上级关于生态安全建设、生态环境治理、便民政务服务各项决策部署，锚定守牢区域生态安全底线、高效处置群众环保诉求、抓实环保督察整改工作目标，立足工作职责压实生态环境保护履职责任，统筹生态风险防范、12345热线处置、环保信访办理各项重点工作，扎实推进污染防控与生态安全保障落地见效。根据沣东新城大气办《关于做好生态环境保护职责履行情况专题报告相关工作的通知》要求，现将履职情况报告如下：
一、抓实生态安全风险防控，常态化开展隐患排查研判
紧扣总体国家安全观相关工作要求，将生态安全嵌入区域国家安全统筹布局，聚焦水环境、大气、固危废污染等突出环境隐患，健全风险排查与研判工作体系，严格执行国家安全月度研判制度。将生态环保领域风险研判纳入月度固定工作，坚持生态安全研判与全域国家安全研判同部署、同研判、同上报。每月组织生态环境风险分析，梳理当月隐患变动、预判风险演化趋势、优化防控方案，全年编制上报含生态环境内容的月度研判报告12篇，为上级统筹生态环境治理提供数据支撑。
二、高效处置12345政务热线，闭环办理生态环保诉求工单
紧扣中央生态环境保护督察工作安排，以热线工单处置为抓手，健全环保投诉接诉、转办、督办、回访全链条闭环管理机制，全力压降投诉增量、化解存量问题，避免群众诉求转化为督察信访件。
（一）对标环保督察梳理存量工单
针对2024年7月1日至2025年5月20日环保类历史工单系统摸排建档，逐项明确责任承办单位，督促限期办结整改。重点梳理小区污水溢流扰民信访事项，汇总2024年至2025年5月底同类投诉工单12件，全部完成资料汇总与上报答复，妥善处置小区污水管网渗漏民生难题。
（二）规范日常环保工单转办督办
全年接收生态环保类群众投诉1678件，完成归档办结1640件，剩余38件正在复核流程，工单按期办结率97.08%，单件平均办理时长5.99天。配合市级回访工单1409件，群众满意1368件，工单整体满意率97.09%；不满意工单41件，不满意率2.91%，针对不满意事项逐项复盘整改，持续优化处置流程。
三、从严办理环保信访案件，举一反三推动源头治理
聚焦中央生态环境保护督察交办信访事项，实行重点信访与生态风险台账“双台账”管理制度，快速处置、溯源整改、长效管控。全年承接中央生态环境保护督察生态领域信访案件1件，第一时间对接行业主管部门核查成因、项目建设实况，督促项目主管方与建设单位细化工程款偿付方案，持续跟踪还款落地进度；同步做好信访人政策宣讲、沟通安抚工作，及时反馈核查整改结果。以该信访案件为抓手举一反三，紧盯生态环保基础设施项目资金保障，防范因资金缺位造成环保设施停运、大气管控缺位等衍生环境问题，把信访整改成果转化为大气污染防治、生态安全保障实际成效。