省信访局到沣东新城检查验收“人民满意窗口”创建工作
发布时间:2021-01-21 17:59 来源: 党委政法工作部 作者:党委政法工作部

1月21日,由陕西省信访局一级巡视员焦占尧带领的检查验收组一行来到西咸新区沣东新城,检查验收“人民满意接待窗口”创建工作。西咸新区党工委政法工作部部长张利军、副部长刘利荣;沣东新城党委委员、管委会副主任马建昌、党委政法工作部部长李琦、副部长杨帆等人陪同。

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检查验收组一行先后到人民来访接待、行政争议协调、人民法庭调解和公共法律服务、心理健康咨询于一体的西咸新区沣东新城人民来访接待大厅进行了现场查看,随后又座谈听取了沣东新城创建人民满意接待窗口的汇报,查阅了相关台账资料,全面了解沣东新城“人民满意窗口”创建工作的做法和取得的成效。

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沣东新城党委委员、管委会副主任马建昌在汇报中提到,开展人民满意窗口创建工作,是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的具体行动和重要举措,是保障和改善民生,促进社会公平正义,增进群众幸福感、获得感的具体实践。近年来,沣东新城党委政法工作部在党委、管委会的坚强领导,新区党工委政法工作部的精心指导,以及省局、市局的关心下,紧紧围绕“业务规范、接谈精准、办理到位、人民满意”的工作要求,在组织推进、健全制度、创新方法、提升能力、改进作风等方面持续发力,扎实有效推进人民满意接待窗口创建工作。经过两年的积累,沣东新城信访工作质效显著提升,信访工作呈现出集体访、越级访下降、网上投诉上升、信访形势持续向好的良好态势。

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检查验收组对沣东新城“人民满意窗口”创建工作给予充分肯定后要求,沣东新城继续坚持以人民为中心,坚持解决实际问题和思想问题相结合,带着责任感和使命感做好来访群众接待工作。同时要加大创新力度,在改进工作方法上下功夫,全力推动“人民满意窗口”创建工作取得新成效。

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