7月21日,沣东新城建章路街道郑家村网格员姚远宏在日常的例行巡查中，发现正值盛夏时节，但有几户村民在进出自家门房时却穿戴严实，经了解得知，原来是一家村民的房屋后有马蜂经常出没蜇人，严重影响了周围村民的正常生活，网格员及时查看现场，发现三处马蜂窝和一处蜜蜂窝。
理清事情的来龙去脉后，网格员迅速将事件上报至街道网格中心，并立即联系119消防人员进行蜂窝的清理。经过两个小时的清除作业，四处蜂窝已悉数清理完毕，周围群众终于长舒一口气，称赞网格员是群众排忧解难的贴心人。
“走街串巷，进村入户，排忧解难”是网格员的工作日常，他们是网格的守护者、跑腿员，所有网格员始终本着为人民群众真诚服务的态度，不怕困难，不畏酷暑，穿梭于各村、社区排查隐患、帮助村民处置各类难题，尤其听到群众一声声的感谢，是每一位网格员最幸福的收获。