4月15日下午,沣东新城辖区商户张某夫妻二人将一面印有“为民解忧暖人心、至真至诚是真情”的锦旗送到沣东新城城市管理局，以此对城管执法队员在城市治理工作当中的人性化执法表示感谢。
2019年3月26日，城市管理局执法人员在查处望城一路一处水果摊贩占道经营的过程中，了解到执法相对人张某夫妻双方来自陕北，没有固定工作，刚刚来到西安，以流动板车贩卖水果为主要经济来源，用微薄的收入照顾家庭的老人和年幼的孩子，经核实夫妻二人属于户籍地的贫困户。执法人员秉承执法为民的理念，一方面对其违法占道行为进行批评教育，同时积极帮助张某在市场寻找合适的水果摊位，清理了占道经营的同时也张某解决了张某找不到固定摊位的困难，让张某感受到了来自沣东城管人人性化执法的温暖。
一直以来，沣东新城城市管理局在坚持依法行政、文明执法的同时，主动将为民服务的理念融入到城市管理工作中。群众的肯定是城管前进的动力，城市管理局将持之以恒，秉承文明执法、服务群众的理念，不断提升城市治理水平。