砥砺前行 前进你我丨科统园区运营公司组织开展系列培训

  为加强公司运营管理机制,完善“服务供方管理”,7月13日上午,园区运营公司在沣东管委会9号楼9115室组织“分包方管控要点”培训,职能部门采购人员、招投标及分包方业务相关人员、各项目部班长以上人员参加。

  培训讲师宋老师从供方定义、供方分类、供方选聘等七个方面为培训学员深入浅出地讲述了“分包管理”的重点知识。通过实情案例以及结合培训学员的岗位职责讲解,引导大家了解自身岗位的重要性、严肃性,启发大家注重供方管理的合规性、安全性,完善岗位职责漏洞。

  加强服务外包方管理的同时,也要注重服务礼仪的提升,下午15:00园区运营公司在协同创新港研发办公楼A座5层路演大厅组织客服人员开展“礼仪礼节”培训。礼仪讲师结合自己丰富的经历与见解,为大家阐释了人际交往、社交礼仪、商务礼仪等相关要求,具体到层层细节。礼仪是一个人的文化修养及交际能力的外在表现,良好的礼仪姿态能提高客服人员的服务品质,从而提升企业服务满意度。

  此次培训学习,更是由内而外地提高了公司员工的职业水平,让大家在积累丰富知识的同时,内化提升个人素质,我们将努力争取,用更专业更优质的服务满足企业需求,达到企业标准。