园区运营公司开展“采购及人力资源管理”、“服务礼仪”专题培训

  9月7日,园区运营公司在协同创新港银河A座5层京东云路演大厅组织开展了“采购流程”、“人力资源控制程序”和“服务礼仪”3场专题培训,职能部门全员、各项目部班长以上人员、客服全员及专项秩序人员参加培训。

  通过“采购流程”、“人力资源控制程序”的学习,培训人员掌握了紧急采购应用及相关表格的填写,明确采购流程,对公司架构有了清晰的认识,了解公司人事管理及考勤绩效有关事宜,对园区运营公司的规章制度有了深刻的认识。

  下午开展面向客服人员的礼仪培训,重点对仪容仪表有关日常妆容、发式方面进行详细讲解。培训老师通过对日常工作中出现的客服人员穿戴、发型等细节方面容易出现的问题来举例说明了客服工作仪容得体的重要性。

  服务礼仪作为客服人员常规培训内容之一,目的在于让服务人员进一步树立商务礼仪理念,规范商务礼仪操作技能,通过打造高标准的客服队伍,为企业塑造良好形象,为提升园区服务形象增色加分。