为认真贯彻落实“放管服”改革和“营商环境提升年”要求，持续深化“最多跑一次”改革工作，进一步提高办事效率与服务质量，不断优化提升营商环境，3月13日上午，质监沣东新城分局局长许家刚进驻沣东新城政务大厅质监窗口，开展“局长驻窗口”体验活动。
许家刚局长首先听取了窗口工作人员关于近期质监业务办理情况的汇报，随后登录沣东新城政务服务网、西安市特种设备安全监管平台系统，详细查看了各类特种设备登记、安装告知的办件数量和办理结果。还检查了特种设备登记、安装告知事项的审批材料，提出了需要优化改进的意见。
在值班期间，许家刚局长热情接待了前来办理特种设备注册登记的企业办事人员，向企业办事人员耐心地介绍了特种设备使用登记事项的办理流程、所需申请材料的填报等情况，解答了企业办事人员提出的有关问题。向企业办事人员征求了对质监窗口办理事项的工作流程、材料申报和工作效率、工作态度等的意见建议。
对进一步提高质监窗口政务服务水平，许家刚局长提出三点要求:一是要加强政策法规、业务知识学习，进一步提高政务服务能力和水平，及时正确解答企业和办事群众提出的相关诉求；二是要严格依法行政，认真审核企业申报的相关申请材料，依法依规行使审批权，严把行政审批关。三是要持续加强作风建设，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度和企业、群众到政府办事“最多跑一次”改革要求，进一步优化提升营商环境。同时还要积极创造条件，认真落实"一网通办"工作要求，进一步提升政务服务社会满意度，助力大西安追赶超越发展。