为保障群众冬季供暖，沣东热力公司于11月12日启动1#燃气锅炉开始对外进行供暖，热力公司负责人带领各部门负责人来到锅炉控制室对现场燃气锅炉运行情况进行了现场踏勘。
随着热力公司负责人一声令下，燃气锅炉点起了熊熊烈火，14时整热力公司正式开始供暖。在供暖期间，为保障供暖设备环保达标、运行稳定，操作人员要求严格按照操作规程进行操作，承运人员在供暖期间设备每天进行巡检，维修人员当场发现问题及时消缺。
为提升服务质量，公司设置了24小时热线客服电话，由专人负责为用户解答供热疑难问题。秉承着“心系民生，情暖万家”的公司理念，公司所有员工将全身心投入到供热工作中，用责任和坚守点燃温暖的火种，让辖区百姓度过一个温暖幸福的冬天。