车城参加 “西咸新区12345市民热线工单办理专项培训会”

12月25日，车城办参加“西咸新区12345市民热线工单办理专项培训会”，详细学习了12345市民服务热线平台的设置，详细了解了平台操作流程和注意事项，并对规范办件提出了具体要求。

培训会提出以“优先，精准，完善”为要求，解决区内市民热线中提出的问题。要优化流程，梳理、完善工作机制，严格制度执行，明确接单程序和处理原则，更加注重服务质量，提高办件效率，进一步树立“一流”“协同”“落实”意识，不断深化为民服务宗旨，急群众之所急、想群众之所想，真正把群众的事情办好。

通过这次会议，能有效提高企业市民热线服务质量，促进园区发展及营商环境建设，真正做到为企业、市民生活排忧解难。