4月25日下午，住房和城乡建设局副局长张勇同志主持召开一季度信访工作专题会，会议传达并学习了《西咸新区12345工作一季度通报》、《沣东新城3月份社会综合治理和平安建设要情》文件精神，通报了住房和城乡建设局一季度信访工作开展情况。
会议对下一阶段局内信访工作进行安排部署，提出以下几点要求：
一、各下属机构要统一思想，高度重视信访维稳工作，进一步增强推进信访工作的紧迫感和责任感。
二、加强局内各部门、管委会各部门之间的沟通协调，增强部门协调配合意识，树立一盘棋思想，形成工作合力，各部门依照规章制度行使职权，同时要围绕大局，齐抓共管，深入一线，详细了解信访事件的原因和实际情况，及时协调解决工作中矛盾和问题。
三、各下属机构要强化信访数据统计分析及趋势研判，及时发现信访新动向，新特点，找准症结原因，对重大信访问题，做到第一时间预警研判，提升信访处置水平。
四、增强服务的主动性，强化为民服务意识，将信访工作与党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动相结合，解决一批、化解一批群众最关心的突出信访问题。
五、干部员工要提升抓落实的能力和水平，做到工作件件有着落、事事有回音，不断提高投诉办结率与满意率。各下属机构负责同志要身先士卒，主动作为，积极担责，充分发挥模范带头作用，走在前头、担当实干、作出表率，坚持从群众关切的信访问题入手，做到“民有所呼 我有回应”。
