人性化执法暖人心 摊贩感谢赠锦旗

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党史学习教育以来,沣东新城城市管理和交通运输局不断深化落实“我为群众办实事”,秉持以人为本,将服务融入到管理工作中,坚持文明执法、严格规范管理相结合,积极践行人性化执法,使广大市民群众深切感受到法律的温度和执法人员的温情,收到了良好的执法效果和社会效果。

7月12日上午,斗门街道摊贩王女士来到沣东新城城市管理和交通运输局综合执法四大队执法岗亭,将一面写有“执法为民办实事 为民解忧暖人心”的锦旗送达执法人员手中,当面感谢四大队执法人员在查处其占道摆摊设点时,秉持以人为本,全程人性化执法,为其排忧解难,免于行政处罚,使其倍感温暖。

原来在7月7日上午,四大队执法人员索旺,刘刚,祝贤灿等人在镐京大道巡查中,发现欢乐谷游乐场附近机动车道有人违规占道摆摊,便立即上前进行清理。执法人员主动亮明身份,对其占道经营行为进行批评,指出在机动车道摆摊既对自己人身安全带来潜在隐患,又影响交通秩序,并向其宣讲了禁止占道经营的有关法规条例。

随后,经交谈得知该女子目前在待业,且家里上有80多岁老人,下有两个孩子,其中一个今年才中考完,开学学费尚无着落,迫于生活压力才不得不顶着烈日出来摆摊。了解情况后,执法人员坚持以人为本,人性化执法,对占道经营物品不进行扣押和作出不予处罚的决定,并告知其可以通过租店面或者到辖区便民疏导点合法合规经营。事后,该女子主动书写保证书,表示今后一定合法合规经营,并对执法人员设身处地为其考虑法表示感谢。

一声感谢、一面锦旗代表着市民群众对城市管理服务工作的认可,更是对广大执法人员激励和鞭策。接下来,沣东新城城市管理和交通运输局将继续用实际行动践行“我为群众办实事”,不断提升城市管理精细化水平,努力为市民群众营造更加整洁干净有序的城市环境,持续增强市民群众的幸福感、获得感。