为确保“获得用气”指标优化提升工作高效推进，沣东新城住建局针对西咸立交、沣东九小等多个重点项目携西安秦华燃气集团有限公司上门对接行政审批局，及时解决项目实施过程中存在的问题，力求加快天然气审批进度，推进重点项目按时通气，为接下来高效推进项目建设奠定了基础。
同时，住建局在现有的“互联网+燃气服务”基础上，要求燃气企业全面提升完善“互联网+”网上服务平台业务功能，及时了解用户需求、听取意见、解答反馈，实现“一对一”服务；各燃气企业大力推广物联网表安装以及手机端在线服务。通过“网上办”“掌上办”等智能手段，让用户足不出户办理燃气业务。市民在天然气公司手机公众号内，可办理拍照报修、预约安检、缴费购气、开具发票等多项业务，“非接触式服务”让疫情防控更有保障。
“一扫、二测、三查验”，天然气企业将防控规定动作编成口诀，窗口服务人员口口相传。进入客服中心的用户，必须扫描“一码通”、接受体温测量以及现场查验二维码。同时，为分流人群，用隔离栏划定了进出通道并做出明显标识。遇到没有佩戴口罩的用户，企业免费提供一次性口罩，周到服务，保证用户“只跑一次”。
下一步，沣东新城住建局将持续推进“获得用气”提升工作，继续提高配套服务标准，压缩企业申请用气报装流程和时间，牵头与区内重点项目进行“点对点”式的服务，持续优化用气报装“四零”服务，推动沣东新城“获得用气”营商环境持续提升。