活动现场
“你觉得这些年看病就医方便吗？”“教育资源有没有得到提升？”……5月25日下午，西咸新区“我为群众办实事”之“办实事、优服务、提效能”为民服务活动在沣东新城举行。
“以前我听村里老人说办老年乘车卡要跑几个地方，去年我也到年龄了，在咱沣东政务大厅一次性就把老年证和老年乘车卡办齐了，方便很！”提到自己办理老年乘车卡的经历，家住三桥街道的王阿姨表示十分满意。2020年，沣东新城推出“一件事一次办”主题服务，将企业、群众需要到各个政务服务机构办理的事项，经过环节整合、流程优化，实行“一表申报、一次告知、一窗受理、一次办结”。
群众现场咨询老年乘车卡办理
和王阿姨有同样感受的，还有辖区某幼儿园法人代表李先生，“从申办到领证，只用十个工作日就领到行业综合许可证，而且一次性四个证件都涵盖了，这让我很是惊喜。过去至少得两个月还得跑好几个部门，这次我只跑了一次，只填了一张申请表，只递交了一次资料就办理了，效率确实高！”今年3月，沣东新城行政审批局发出西咸新区首批“行业综合许可证”， 将一个行业经营所需的多张许可证信息以一个二维码的形式加载在一张证书上或合并为一张综合许可证，实现行业许可信息一码覆盖、一证准营。
近年来，沣东新城以企业群众办事更高效、更便利为导向，不断推动政务服务事项跨层级、跨部门、跨业务的协同办理，涵盖更多企业、群众高频办理的业务，持续优化新城营商环境建设，不断增强企业群众的获得感和满意度。
活动现场，工作人员细心解答群众的问题
“前几年我们夫妻俩刚落户沣东的时候，感觉出行还不是很方便，去年地铁5号线开通了，就在家门口，去城里更近了。而且地铁接驳线路还能直接到公司楼下，还有沣东快线，都是免费乘坐。”提起这些年的变化，辖区群众小张夫妇深有感触。
长期以来，沣东新城精准“发力”，精细“管理”，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，围绕交通出行、医疗教育、就业创业等方面，持续加大投入力度，一件件民生实事落地开花，一项项民心工程加速推进。
活动现场，工作人员开展环保知识宣传
工作干得好不好，群众最有发言权，辖区群众的操心事、烦心事，就是沣东新城各级各部门最关心的事，辖区群众反映的痛点堵点难点，就是沣东新城各级各部门工作的着力点。
“群众满意了，才能说明我们的工作做到位了。只有踏踏实实地做好群众关心的每一件事，群众的幸福感才能得到提升，我们的工作才是有效作为！”活动现场，一位干部代表表示。
民生改善没有完成时，只有进行时。下一步，沣东新城将继续围绕辖区群众诉求，确保件件有回音、事事有着落，切实把实事办到群众心坎上，不断提升群众的获得感和满意度。