3月8日下午，西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第64场）通报我市疫情防控工作相关情况。
发布会上，西安市疾控中心主任陈保忠针对流调问题进行了提醒。
陈保忠表示，近期市民接到的流调电话是工作人员在做流行病学调查，是用流行病学的方法进行的调查研究，这些电话在有效遏制西安疫情中起到关键的作用。“通俗来说，就是疾控部门调查可能感染病毒的人，通过追踪传染源，发现和病例密切接触的人员，然后将有风险的人员隔离起来，从而阻断疫情的进一步蔓延，同时，我们收集的信息也有助于我们去做一些流行病学分析，发现疾病传播规律，采取措施，控制疫情。”陈保忠说。
“当市民接到流调电话不要慌，被判定为密切接触者、次密切接触者等不等于一定会被感染。”陈保忠表示，一般来说，流调电话中或者当面询问的内容包括个人信息、健康状况、疫区旅游史、疫区居住史、病例密切接触史、交通工具以及其他必要信息。另外，流调获得的所有信息将严格保密。
陈保忠提醒，市民接到电话时请注意，对于财产等与疾病传播不相关的问题，如银行卡号、短信验证码流调中不会涉及，更不会有推销产品、要求付费、转账和进行所谓的“资金核查”等行为。同时，根据传染病防治法规定，刻意隐瞒流行病学史，造成疫情扩散的人员，可以追究其法律责任。市民如遇流调人员登门拜访或通过电话、微信开展流调，请全力配合、及时接听流调电话、如实提供准确的信息。