沣东国地税办税服务厅每年临近春节都是办税服务的高峰期，由于年前集中开票结账的特别多，1月份以来，办税服务厅每天的业务量由平常的800余人次激增到1500余人次。为有效应对年前办税高峰，沣东国地税办税服务厅迅速采取多项措施缓解和分流办税压力，得到纳税人的广泛认可。
一是突出导税引领职能。充分发挥导税台的引导作用，改进工作方式，化被动服务为主动服务，提前预审资料的完整性和准确性，对资料齐全的纳税人，及时分流到各业务窗口。
二是大力推广网上办税。安排专人现场引导纳税人至自助办税区，辅导纳税人从网上进行代开申请、跨区域涉税事项报告的开具及报验等业务，设置简易办税事项窗口，专门负责网上办税业务处理，让纳税人多走“网路”，少跑马路。
三是设立绿色通道，对辖区重点税源企业、纳税信用等级A级企业与老弱病残孕群体提供及时、便捷、高效的纳税服务，由办税服务厅导税人员引导至“绿色通道”窗口，优先办理涉税事项。根据纳税人要求，办税服务厅安排专人协助纳税人办理相关涉税事项，享受“随时申报，随时审核等无障碍式服务。
四是提供预约和延时服务。执行预约服务制度，纳税人可根据等候情况，避开排队高峰，节省等待时间。同时，坚持延时服务，每日预留3个窗口延长2小时服务时间，确保纳税人当天取号当天办结，直到办理完当天最后一个号为止。
五是坚持领导值班制。设置领导值班席，要求部门负责人轮流值班，及时解答纳税人的疑问，发现并解决征管和服务中出现的新情况、新问题，确保办税服务厅工作有序进行。