4月19日下午，室外温度已达30摄氏度，沣东城建∙商管公司（筹）工作人员在巡场经过园区外围凉亭时，发现有一名中年女游客脸色苍白且呕吐不止，表情极为痛苦地躺在亭子里，一旁随行家属慌乱的进行处置。见此情形，工作人员赶紧上前主动进行问询，了解到该游客年龄40岁左右并患有高血压疾病，询问过程中女士已出现神志不清等情况，现场人员及时汇报诗经里小镇相关部门，安排人员第一时间拨打120，同时增援两名保安进行警戒。
120救护车到达前，商管公司（筹）工作人员拿来瓶装水、毛巾等物品递给游客，并不断与其交流缓解发病游客及家属情绪，救护车达到后安保人员现场进行引导路线，并协助医疗人员及时将患病游客送上车，患病游客得到了妥善救助。
进入夏季，随着气温升高心脑血管疾病易发，诗经里小镇提醒广大游客，体弱游客在出行时一定要有家人陪伴并随身携带救助药品，如有不适请第一时间联络园区工作人员，诗经里小镇将及时联系专业医疗单位第一时间进行紧急救助。