地税沣东分局采取多项措施迈好新年第一步

地税沣东分局办税服务厅提早动手,积极采取多项措施迈好新年第一步,为全年各项工作发展奠定基础。

一是有效调控。合理分配服务资源,简洁办税流程,提高办税效率,着力减轻纳税人办税负担,积极应对办税高峰,确保窗口工作杂而不乱,忙而有序。

二是实时应对。设立负责人值班岗,协调工作人员,维持工作纪律及办税秩序,处理突发情况,确保工作平稳、有序运转。要对前来办理事宜的纳税人的相关资料,逐一进行认真核对无误后,再到窗口进行办理,同时,加强岗位间的协调配合,确保人员坚守岗位,提高快速反应能力。

三是强化咨询。积极做好涉税业务的咨询服务工作,为纳税人解答和处理各种涉税为题。通过发放办税指南手册等方式,及时准确地向纳税人宣传最新税收政策,设置导税咨询岗,详细讲解并帮助纳税人,引导纳税人提前准备各项证件和资料,高效有序地进行办理。

四是优化服务。窗口全体工作人员提高自身服务效率,规范服务态度,严守工作纪律。为应对办税高峰期主动延长上下班时间,对有特殊需求的纳税人主动提供延时服务,针对缴纳业务量剧增的现象,实行集中办理的办法,最大限度地满足纳税人的合理需求,确保窗口工作顺畅运行。