惠鹏代表、孙毅代表、惠强代表、刘建代表：
您提出的《关于加快三桥地区自来水管网接入小区、村、企业的建议》收悉。现答复如下：
一、西安市自来水报装采取“3110”模式
沣东新城三桥街道范围的市政管网自来水由西安市自来水公司供给，目前周边水厂有西安市三水厂、涝渭地下水厂，由西安市自来水公司统一调度、输送、供给。
为进一步贯彻落实《西安市进一步优化方便企业获得用水工作实施方案》，全面优化提升营商环境，进一步方便企业获得用水，依据《陕西省城乡供水用水条例》、《西安市城市供水用水条例》，西安市城区范围城市供水管网到达区域（不含临潼区、长安区、阎良区、高陵区、蓝田县、周至县、户县＜鄠邑区＞）政府规划部门审批的工程项目，从2020年7月30日起，用水报装实行“3110”模式：
“3”：承诺用水报装办理时限3个工作日，即窗口受理为即办（0.5个工作日）；确定用水方案2个工作日；验收和挂表通水0.5个工作日，合计3个工作日内办结；
“1”：1个环节，即用水报装；
“1”：1件办理材料，为用水单位（个人）有效、合法用地手续（如：项目建筑审核图、土地证、与房屋一致的房产证等）；
“0”：对所有用户接水报装实行免费办理，不再收取勘察设计费和施工费。
二、四种用水报装方式让群众最多跑一趟
目前，无论是小区、村还是企业用户，接入市政管网自来水只需向自来水公司提出用水报装即可。为方便用户办理用水报装手续，西安市自来水公司开通了互联网线上和大厅线下（最多跑一趟）等多种办理方式。
一是网上报装，用户在西安市自来水有限公司官网完成注册后，点选“报装入口”，按照提示进行自来水用水报装并上传资料，通过审核后水司会主动与用户联系；
二是手机APP报装（仅限安卓系统），在水司官网扫描二维码下载“西水营业厅”，注册后进行手机报装；
三是公司微信公众号报装，添加微信号“西安自来水网上营业厅”，在“业务办理”--“业务办理平台”--“用户报装”界面进行报装；
四是线下大厅窗口人工办理，全市共设置18个办理窗口可进行用水报装，其中沣东新城区域可在沣东城市广场1号楼沣东新城政务服务中心89号自来水窗口（联系电话：893098900）以及沣镐西路370号自来水公司营业销售部西郊营业所（联系电话：84271105）递交资料进行办理，工作时间为周一至周五上午9：00-12：00、下午13：30-17：30（法定节假日除外）。
三、沣东新城大力推动政务服务改革
在小区、村或企业用户办理用水报装时，若涉及规划红线外的占道开挖、绿化恢复等外线审批手续，需用户到新城有关部门自行办理接水工程的规划、市政等手续，并缴纳相关成本费用。
目前，沣东新城正在研究推行“互联网＋政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革以及全面深化“一件事一次办”集成改革工作，并在研究出台相关费用减免政策，待实施后，用户可一次性完成用水报装外线审批事项办理，符合条件的可享受相关费用减免政策。未来，我们将不断深化改革、开拓创新，切实做到让群众方便、让百姓受益。
感谢您对城市供水工作的关注和支持。
中共陕西省西咸新区沣东新城委员会
2021年7月10日