为推动党史学习教育不断走深走实，切实做好“我为群众办实事”实践活动，5月7日，上林街道党群服务中心第一时间开展《陕西省敬老优待证》线上办理，“手把手”做好为民服务工作。
5月6日下午，陕西老龄委公众号发布了《陕西省敬老优待证》线上办理在西咸新区试运行的消息，引起了上林街道便民服务站窗口工作人员的特别关注。5月7日早上，街道便民大厅内迎来了一位为老人办理优待证的群众，窗口人员了解到群众想办理《陕西省敬老优待证》的意愿后，迅速按照公众号上《陕西省敬老优待证》线上申请试运行流程，帮助群众在手机上申请成功，群众连连称赞：“这也太方便了！”
在得知辖区首位群众申请成功后，为了方便群众办理，党群服务中心工作人员第一时间通过朋友圈、工作群、公众号等平台进行大力宣传，提高辖区群众《陕西省敬老优待证》线上办理的知晓率。同时组织专人深入各社区，宣传《陕西省敬老优待证》线上办理流程，指导社区工作人员现场操作，在征求老人意见后，选择邮寄方式。为了让群众少跑路，党群服务中心积极与沣东新城行政审批局沟通，通过其协调系统默认的免费邮寄地址——沣东新城政务大厅1号窗口，由街道服务队帮办人员第一时间统一取回，再由各社区发放给老人，确保做好线上申领优待证的后期服务保障工作。
夕阳无限好，人间重晚晴。现在不用跑大厅，也不用提交纸质材料，只需用手机“刷脸”验证，快速通过审核后，老年人即可获得优待证电子证照，不日即可送到家。仅一天时间，工作人员已成功帮辖区超过150名老人申请了《陕西省敬老优待证》，得到了老年人的普遍欢迎。
下一步，上林街道党群服务中心将继续坚持“办实事、解民忧、惠民生”的原则，积极打造“15分钟便民服务圈”，用“互联网+政务服务”模式大力提高服务质量和效率，为群众提供更周到、更贴心、更便利的政务服务。
