今年6月，业主刘女士将位于西咸新区沣东新城上林街道世纪大道奥林匹克花园五期的房子钥匙交给附近的链家房屋中介公司帮其出租，出售。过了一个月，刘女士回来家里发现放置在房屋阳台的装修板子被水浸湿，影响后期使用，当即去找中介公司要求赔偿损失，中介公司说是业主刘女士未关闭窗户导致板子被雨水淋湿。双方各执一词，争执未果，刘女士向当地公安机关报案，并向相关部门投诉中介公司，均处理未果。这时，刘女士又来到上林街道人民调解室请求调解。
了解情况后，上林街道专职人民调解员立即电话联系中介公司负责人，核实情况。后续了解到因当时双方交接钥匙时都没有对房屋情况进行登记、照相，所以对当时的具体房屋情况也没有记录，因疫情影响，调解员先是安抚当事人情绪，承诺后续继续沟通调解。在经过调解员多次电话沟通后，双方就此事达成一致，链家房屋中介公司给予业主刘女士1000元经济补偿。
今后，上林街道调委会将会继续不遗余力的为辖区居民办好事、办实事。及时安抚居民情绪，缓解双方矛盾，营造安全稳定和谐辖区。