2021年8月2日，赵先生父子及徐先生来到西咸新区沣东新城调委会办公室，赵先生称自己从2015年开始，跟着包工头徐先生从事弱电监控工作，双方关系不错。因长期加班，今年5月份在上班期间突发脑梗被送到医院，住院花费3万元医疗费，就医疗费分担与徐先生协商未成产生矛盾，故与徐先生来到调委会共同申请调解。
了解纠纷经过后，为便于化解双方当事人矛盾，调解员采取了背靠背的调解方式，分头做双方的工作。一方面告知申请人赵先生对于因自身原因突发疾病造成的医疗费损失，自己应承担相应的责任；另一方面劝导徐先生，作为雇主的徐先生为了赶工期，长期让赵先生加班，导致赵先生因身体劳累患脑梗，患脑梗和加班之间有一定的关联性，再说徐先生也承认赵先生工作认真负责，多年合作彼此也建立了深厚的交情，因此建议徐先生无论从法理还是人情考虑，应当适当分担赵先生的医疗费。经过调解员的反复耐心做双方工作，并巧妙地利用双方长期工作积累起来的情谊，大打“人情牌”，最终让双方放下了嫌隙，和好如初。为彻底化解矛盾，调委会还就工资清结及合同解除一并进行了处理，双方最终达成了如下协议：1、被申请人徐先生于2021年8月2日之前一次性支付申请人赵先生脑梗住院花费的医疗费10000元，对于其余损失由申请人赵先生自行负担；2、申请人此前的工资被申请人已结清，申请人和被申请人之间的劳务关系解除；3、此事一次性了结，双方再无纠纷。签完协议，当事人双方向调解员道完谢，说笑着一起走出调解室。当天徐先生向赵先生支付了约定的款项。
人民调解根植于人民群众之中，其优势在于解决矛盾纠纷便捷，而且在化解矛盾的基础上不伤和气，能增进人与人之间的和睦，促进社会的和谐稳定。下一步，沣东新城人民调解委员会将进一步加大调解力度，及时发现并化解矛盾，为创建平安沣东、助力十四运营造祥和、稳定的社会氛围贡献力量。