在西安市社会救助政策指引下，斗门街道便民服务站进一步落实“三服四化”相关政策，规范政务服务事项办理流程，大力开展医疗救助，切实减轻大病患者家庭的经济负担。
8月26日，中丰店社区的翟先生来到斗门街办，咨询大病救助事宜，工作人员向本人及村上帮办代办员了解了情况，原来翟某因患有上颌窦恶性肿瘤，每年都需定期住院治疗，其妻子在他住院期间不仅要照顾翟某，还要抚养小孩以及赡养老人，其妻子打零工难以维持全家生活开支，家庭负担沉重。经核实，翟某符合城乡住院医疗救助申请条件，工作人员向他发放了审核审批表，并告知所需资料。9月6日上午，翟先生拿来了医疗救助所需资料，工作人员在确认资料无误后，告知翟先生过段时间就可以收到医疗救助费用了，翟先生激动地说：“我已经不是第一次申请住院救助了，如果不是政府有这么好的政策，我也看不起这个病，太谢谢你们了。”随后工作人员立即整理并粘贴了资料，核算翟先生的住院费用，交到后台科室进行后续程序的办理。
医疗救助是医疗保障制度的重要组成部分，在缓解困难群众医疗负担，防止因病致贫、因病返贫等方面都发挥着重要的托底作用。医保部门在“病有所医、医有所保”的目标引领下，将患病困难群众纳入基本医保、大病保险和医疗救助的三道防线保障范围，有效防止因病返贫，减轻了群众的医疗负担，增进了广大参保群众的幸福感和获得感。