近日，沣东新城上林街道网格员杨琳成功为刘阿姨办理了暂住证，一下子解决老人家心头的一个老大难问题。
经了解，长期居住在上林街道奥林匹克花园的刘阿姨，今年83岁，阿姨儿子久居香港，平时只有保姆照顾。网格员在看望阿姨时，从拉家常中得知她的暂住证过期，不知该如何办理，且因为行动不便不能亲自去办理。
网格员杨琳第一时间联系到社区相关人员，知悉办理所需材料及流程，帮助阿姨重新办理暂住证。“感谢你们能经常关心我，每次你们到家里时我的心里都是暖暖的”，刘阿姨激动的说道。
“关心老人是我们每个人应尽的责任，也是网格化服务的重点之一，为了使老人们不再感到孤单和寂寞，我们会定期上门看望老人，无论在生活上还是精神上都会给予他们关心和照顾，使网格化服务更有温度”，网格员杨琳坚定的说道。