“村里家家户户都通上了天然气，安全又方便，不仅生活品质提上来了，对咱们村上的环境也是一种改善。”自从天然气开通后，新民村的李大妈很开心，“以后再也不用操心咋换煤气罐了……”今年中旬，沣东新城新民村、二府营村的166户村民彻底挥别了用液化气做饭的历史。
工作人员点火验收
为全力推进“我为群众办实事”基层实践，沣东新城将解决沣东辖区群众用气作为重点民生工程，补齐老旧小区、美丽乡村、新建学校、大型工业等用户的用气短板，为群众办好一批看得见、摸得着的实事、好事，为实现城市高质量发展奠定了坚实的基础。
惠民生、解民忧，沣东新城多方联动，走进用户，以实际行动践行“我为群众办实事”，提升广大人民群众的“获得感、幸福感、安全感”。
实地勘察上门服务
为进一步加快城乡一体化建设步伐，改善农村生态环境状况，沣东新城联合辖区秦华燃气集团城西公司，实地走访调研多个沣东区域自然村宅基地房屋，先后对多个具备通气条件的自然村安装天然气。随着天然气逐步进村入户，农村老百姓也能在共建共享的乡村振兴中拥有更多便利。
主动上门服务，多次实地勘察、挨家挨户查看厨房情况，做到让用户少跑腿，不跑腿……伴随沣东新城老旧小区改造工作的开展，今年以来，沣东辖区内多个老旧小区天然气改造项目顺利实施，2100余户居民用上了天然气。在通气过程中，政府、企业携手合作，及时了解用户需求，解决建设节点问题，开通绿色通道，切实落实“获得用气”服务工作。
沣东新城住建局对接营商办、审批局和天然气企业
积极对接企业用户，提供全面精准的“获得用气”服务，也在推动沣东新城“获得用气”营商环境的持续提升。作为专业致力于物流车辆及农业机械研发、制造、销售和服务的大型工业企业，陕西银翔金元车业有限公司被列为沣东新城发展辐射采暖的重点用户。此前，通过“六个一，一个零”的配套帮服模式（即一个服务专员、一个24小时联络电话、一个配套标准、配套全专业一站式受理、一个服务台账、一个使用投诉平台、零代办费），该项目正式点火通气，促成燃气报装“沣东加速度”。
上门对接中小餐饮项目
2100余户老旧小区居民、166户自然村村民、13家中小餐饮、6所中小学、3家工业用户都通上了天然气，沣东新城深化政企合作，优化营商环境，推进区域燃气供应取得显著成效。
接下来，沣东新城还将大力探索推行“获得用气”改革，设立“保姆式”代办服务、主动对接重点用户、全面实施一网通办。同辖区天然气公司积极配合，充分利用信息化手段，优化服务流程，拓宽线上业务办理渠道，持续优化实现用气报装“四零”服务，让广大群众用气服务更方便，更快捷，推动沣东新城“获得用气”营商环境持续提升。