5月25日上午，沣东新城斗门街道牛角社区专职网格员杨锦在社区外围进行巡查时，发现复兴大道东侧七里镇小区公交站牌下的雨水箅子缺失，对过往的行人及车辆造成安全隐患。
网格员见此现象，立即使用“治惠西咸”APP上报至斗门街道网格化管理中心，网格中心坐席员根据事件分类作出判断，与街道城市管理科沟通，确认此事件属住房和城乡建设局管理，街镇网格中心无分拨权限。网格中心坐席员立即通过“西咸新区社会治理网格化平台”将情况上报给沣东新城网格中心，沣东新城网格中心随即联系住建局前往实地查看并要求尽快处理，经市政部门实地核查过后，确认该处雨水箅子属于市政配套范围，25日下午已经对缺失部位进行及时填补维修。
26日下午，网格员再次来到此处核查，确认该处雨水箅子已经修缮完毕。此事件经过网格中心、住建局等多部门流转协调，最终在有限的时间里将此事落到实处，解决了雨水箅子缺失问题。
此项工作的顺利完成，获得了大家的一致好评，这充分体现了社会治理网格化提升群众安全感、推动部门联动、促进共同为人民服务的作用，也更坚定了网格员真真切切为居民办实事的决心。