民情如水，载舟覆舟，听民情、查民意、解民忧是党和政府开展工作的源头和基础，为全面推进社区网格化建设，方便信访群众反映问题，畅通服务群众“最后一公里”，5月18日下午，沣东新城斗门街道联合沣东新城党委政法工作部开展网格员网上信访代办业务培训会。会议由网格中心副主任张娜主持，辖区41名网格员参加会议。
会上，沣东新城党委政法工作部信访业务骨干李佳欣老师向网格员们讲解了网格员网上信访代办工作的目的和意义，现场演示了“网上信访代办业务”办理流程以及注意事项。现场网格员积极探讨，共同分享培训成果，李佳欣老师对网格员现场提出的疑问进行详细解答，培训工作取得了预期效果。
最后，斗门街道网格中心副主任张娜强调网格员是离群众最近，最先了解信访情况的，网格员要认真学习信访条例，对群众反映的问题要认真判别，做出正确判断；网上信访是一项惠民利民的务实之举，网格员要能够引导群众依法反映诉求，告知群众通过上网反映投诉请求，有利于及时解决反映问题，足不出户就能解决问题；要做好信访工作进网格和网上信访代理工作紧密结合，做好群众的“跑腿员”，打造便捷高效的网上信访主渠道，真正打通服务群众“最后一公里”。