姜恒芬
1959年8月出生，大学学历，现任陕西医药控股集团兴庆医药有限公司总经理。先后荣获陕药集团 “突出贡献人物”、西咸新区 “最具社会责任感企业家” 等荣誉。
陕西医药控股集团兴庆医药有限公司成立于1993年，位于沣东新城先进制造产业园，是省属国企控股企业、陕西省最早通过国家GSP认证的大型医药流通企业之一，历经多年发展，公司现拥有2家控股子公司，员工规模达500余人，年营业收入超20亿元，业务覆盖广度与品类丰富度稳居行业前列。
依托先进的仓储物流设施，公司获评国家级物流4A级企业，凭借高效的供应链体系，已与2000余家上游供应商建立稳定合作，为全国2万余家终端客户提供优质服务。2021年，公司积极布局数字化转型，搭建“飞兔药城”电商平台；同时组建专业工程师团队，深耕信息化建设与AI技术应用，以科技赋能医药流通。未来，公司将继续秉承专业发展理念，致力于打造医药行业健康长久的专业化服务标杆企业。
文｜先进制造部 张勋
兴庆医药 于淑琴
在西安医药流通行业波澜壮阔的30年发展浪潮中，有这样一位从业者，她以敏锐的行业洞察力掌舵企业航向，用至诚之心铸就行业样本，在医药流通的产业链上留下了深耕的足迹。
她，就是陕西医药控股集团兴庆医药有限公司总经理—姜恒芬。从企业区域市场的深耕布局到数字化转型，从传统业务的创新到新业态的探索，姜恒芬带领团队在医药流通的赛道上稳健前行。
今天，我们有幸与她面对面，一同探寻兴庆医药的发展密码，聆听她对行业趋势的独到见解。
辞职下海
1992年，邓小平“南巡”发表系列重要讲话，同年，党的十四大确定建立社会主义市场经济体制，政府机关人员、企事业单位工作人员放弃传统体制内的工作，转而开始创业经商，那个年代称之为“下海”。那一年，在国企担任机械工程师的姜恒芬33岁，受到“下海”潮的影响与医药行业结缘。彼时的医药流通市场，品种匮乏、渠道分散，却也潜藏着巨大的发展空间。“药品关系着百姓健康，能搭建起药品流通的桥梁，是一件有意义的事。”在这样的理想信念的驱使之下，姜恒芬踏上了永不止步的创业之路 。
1993年4月13日，兴庆医药正式诞生。创业初期，一间不足30平方米的办公室里，三张办公桌拼出了“总部”的模样，院子角落里停着辆半旧的三轮车，那是当时最主要的运输工具。“缺品种、缺资金、缺人手”，姜恒芬笑称当年是 “三缺状态”。
从最初骑着三轮车调货，到后来有了小型货车，再到如今覆盖西北多省区的物流网络，那辆承载着创业记忆的旧三轮车，见证着那段用脚步践行梦想的时光。兴庆医药从1993年4月蹒跚起步，2017年，兴庆医药与陕药集团进行股权重组，强强联合；2018年，先后成立孙思邈中药和收购恒庆医药；如今已成长为年营收超22亿元的医药流通标杆企业，连续5年获得“西安百强企业”。
兴庆医药专业物流配送队伍
至诚之道
《中庸》第二十章中说 “诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”“至诚”是姜恒芬内心的坚守，对上游医药生产企业诚信，以匠心守护药品安全；对下游医药销售企业诚信，信守承诺；对员工诚信，真心相待、坦诚沟通、助力成长。大道至简、厚德载物，兴庆医药逐渐成为业内值得信赖的企业标杆。
90年代的西北医药市场，交通和通讯的不便给流通带来诸多阻碍。那时甘肃、宁夏的客户，常常揣着用布包好的现金，或者把现金缝进贴身衣服里，坐二十多个小时绿皮火车来西安进货。
有次甘肃庆阳的客户坐火车来，下车时发现装钱的包被划了个口子，急得在车站哭。姜恒芬听说后，先让客户把急需的药品拉走，只写了张欠条：“啥时候方便了再把钱寄来。”后来客户特意带着自家种的苹果来道谢，说：“你们信我，我这辈子都认兴庆。”后来，这位甘肃客户成了兴庆医药最忠实的客户，兴庆医药经营啥品种，客户就卖啥品种。
姜恒芬始终把企业的信誉看得比利润重，宁愿少赚一点，也要让厂家和客户都放心。正是这份坚持，让兴庆医药逐渐积累起良好口碑。姜恒芬说：“做医药流通，首先要过信任关，上游信你，才愿把好品种交给你；下游信你，才敢长期合作。”
兴庆医药销售开票大厅
在谈到企业文化时，姜恒芬说：“我们的企业文化非常简单，简单可依靠、互相尊重、友善沟通、积极向上、乐于分享、保持精进，这就是我们的企业文化。在兴庆医药，员工和下属之间没有明显的界限，大家就和朋友一样坦诚相待、平等相处，因此离职率非常低，很多老员工从创业至今，跟着我们干了20多年”。
行稳致远
从机械工程师到医药流通领航人，身份转变的背后，是始终不变的初心。姜恒芬每天早上上班或者下班前，都会先去仓库转一圈，再到采购、销售等部门看看；亲切地和大家打打招呼，看看大家的工作状态等。
在姜恒芬看来，兴庆医药之所以能在竞争激烈的医药流通行业脱颖而出，是因为兴庆医药从上至下始终拥有“四个自信”：一是企业自信，作为西安市百强企业，员工对企业有信心；二是产品自信，因为不卖假货，销售的都是品牌产品，是市场最好的产品，让员工有底气；三是个人自信，鼓励员工多读书、注重个人形象，从而信心满满；四是体系自信，公司多年发展已形成了一套完善的流程及管理体系，这套体系不仅实现了各部门的高效协同，更沉淀为公司持续增长的核心竞争力。
当被问及“何为企业家精神？”时，她的回答简洁有力：
第一，要给企业创造利润，这是生存的根本；第二要给员工打造干事创业的平台，保障员工权益、促进员工职业发展，增强员工归属感；三是要给国家做贡献，积极缴纳税款；四是践行企业社会责任，积极投身公益事业。
历经三十余年发展，兴庆医药已从区域代理商成长为覆盖全产业链的综合服务商。翻开企业“成绩单”：现经营品种12000余种，与北京同仁堂、云南白药、马应龙、广药集团等2000余家上游企业建立稳定合作，终端客户超2万家，遍及陕、甘、宁、青、新及内蒙、山西、河南等地，24年营收达22.83亿元。
兴庆医药仓储自动输送分拣系统
服务层面的创新更显功力。3.25万㎡的现代化仓储物流中心里，1086米长的自动输送分拣系统、WMS仓储管理系统、电子标签辅助拣货系统高效运转，6个冷库组成的4242m³冷链网络实时监控温湿度；40余辆配备TMS系统的配送车，能精准追踪每一批药品的运输轨迹。
“从厂家到客户的信息流、物流、资金流全打通，才能保证药品安全、高效送达，尤其是基层卫生室。”她补充道，这种“向下沉”的服务能力，正是兴庆医药区别于同行的关键。
数字破局
当医药行业迈入数字化时代，兴庆医药的转型步伐同样果断。2021年7月，自建电商平台 “飞兔药城”上线，PC端与APP端双轨并行，以在线支付为核心，迅速覆盖西北五省2万余家终端客户，甚至下沉至乡镇、村卫生室。陕北榆林的乡镇医生张大夫，是“飞兔药城”的忠实用户。以前进药得坐3小时班车到县城，遇上雨雪天就误事。他现在每天早上打开 APP，库存、价格、配送时间一目了然。
兴庆医药自建电商平台“飞兔药城”
有一次村卫生室的退烧药断货，张大夫凌晨1点下单，第二天中午就收到货了，比赶集还方便。平台上线三年，像张大夫这样的基层客户，平均订药时间从3天缩短到18小时，客诉率下降了72%。
但数字化的发展不止于此。经过三年信息化建设，兴庆医药已实现电商平台、仓库（ERP、WMS）、物流（TMS）、质检、财务的全链路打通，仓库自动化拣货、物流自动调配、财务自动对账成为常态。更前沿的布局是AI——通过deepseek本地化部署，目前已实现“AI 查库存”，西安某连锁药房的采购经理王姐说：“以前查一批药的库存得打三个电话，现在对着系统说‘我要500盒板蓝根，明天能到吗’，一秒就出结果，比助理还机灵。”
15人的研发团队不算多，但每一步都要扎实。姜恒芬记得团队第一次测试AI库存系统时，程序员小王熬了三个通宵，只为解决 “方言识别”问题——西北客户常说 “这yue（药）还有没？”，系统最初总识别成 “这月还有没”。现在系统能听懂陕甘宁青的方言，小王说这是给AI带了西北口音。从信息化到智能化，再到AI，姜恒芬始终强调要让技术真正服务于业务，而不是炫技。
不忘初心
做医药流通，本质是做民生事业。在姜恒芬眼中，企业的社会价值与商业价值同等重要。2020年以来，疫情防控最吃紧的阶段，兴庆医药临危受命，深入防疫物资前线，圆满完成陕药集团布置的紧急防疫物资采购任务，保障了西安地区的物资供应；2021年西安疫情最吃紧时，兴庆医药的仓库成了 "不夜城"。库房人员一个多月吃住均在公司，只为防疫物资的及时供应；“那时候大家轮班倒，有人累得在货箱上打盹，被冻醒了继续干。”姜恒芬说。
兴庆医药捐赠防疫物资
多年以来，兴庆医药将石泉县河池镇合一村作为重点扶贫对象。第一次去村里时，姜恒芬发现村卫生室只有一个药柜，最贵的药是10元一盒的感冒药。村医王大夫说，山里孩子发烧，家长得背着走两小时山路去镇上。现在，合一村卫生室有了标准化药柜，兴庆医药不仅定期送药，还派药师每月驻村两天。去年夏天，他们在村里办 “小儿推拿培训班”，王大夫学会了给孩子退烧的手法，现在家长再也不用背着娃爬山了。
在行业责任层面，兴庆医药的行动同样务实。2023年，为响应国家中医药“十三五”规划，公司联合陕西省中医药大学，开展中医正骨适宜技术培训班、中医小儿推拿培训班 ，累计为300余名基层医生赋能。姜恒芬说“基层医疗是短板，我们不仅要送药下乡，更要帮基层医生提升技能，这才是长效帮扶。”这份责任感也体现在企业荣誉中：陕西省短缺药品储备基地、国家级4A物流企业、诚信经营示范单位……
专精特新
谈及行业未来，姜恒芬坦言 “机遇与挑战并存”，但方向清晰：必须走 “专、精、特、新 ” 的差异化路线。在她看来，医药流通行业正在经历洗牌，只有聚焦细分领域、打磨专业能力、创新运营思路，才能在竞争中立足。未来三到五年，兴庆医药的规划直指 “更健康、更长久”：一方面深化与头部品牌的战略合作，优化品种结构；另一方面持续完善物流网络与数字化基建，提升服务半径与效率；同时，中医药板块将成为重点，依托子公司陕西孙思邈中药股份有限公司，探索中医药流通与服务的融合模式。
“医药流通的未来，一定是科技驱动、与时俱进的。” 她总结道，“但无论怎么变，搭建好平台、选好产品、服务好客户的初心不能变。”
如今，兴庆医药正以 “更健康、更长久的医药行业专业化服务企业” 为目标稳步前行。而这位跨界创业者与她所引领的企业故事，也成为西北医药流通领域最生动的成长印记——以诚信为基，方能立得住；以创新为翼，方能飞得更远！