在同新冠肺炎疫情的艰苦较量中，沣东新城疫情防控中心广大党员干部闻令而动、冲锋在前，强有力地保障疫情防控举措落实落地。他们坚持人民至上、生命至上，紧盯突出问题及时回应群众关切；他们逆行向险、奔赴一线，全力以赴投入疫情防控阻击战，用具体行动践行使命和担当，涌现出一批感人的先进事迹。
一、人民至上，民有所呼我有所应
10月19日，市民致电沣东新城疫情防控中心电话求助，称其从高风险区来西安期间，一家三口均被确诊为阳性，在医院治愈后，因无居家隔离条件，于10月14日在沣东新城隔离酒店进行隔离，市民自诉其2岁的孩子在新疆乌鲁木齐市儿童医院 ICU病房因感染新冠肺炎导致并发症高危病重，无人照顾，急需返回。鉴于上述情况，沣东新城疫情防控中心立即召开研判会，根据当事人核酸检测结果 CT 值及家属实际情况，本着以人为本的理念，发扬人文关怀的精神，立即将市民情况反馈上级疫情指挥部请求尽快研判，开辟绿色通道予以协调处理。随后，及时对市民本人进行回访，市民已成功返回新疆，孩子情况已好转，并表示，沣东新城的工作效率及工作人员热情帮助衷心感谢。
二、生命至上，为急诊患儿开通生命绿色通道
10月19日，沣东新城疫情防控中心接到上级紧急指令：“一名外地风险区人员杨某自述其1岁左右小孩喉咙被异物卡住，呼吸困难。现从外省自驾前往西安市儿童医院，需从我辖区高速口下车。”在确保风险不外溢的前提下，沣东新城疫情防控中心主动对接，积极协调，查控点工作人员及交管等部门主动联合出击、群策群力、密切配合，第一时间开通生命救护绿色通道并全程陪护患者就医，为患儿救治节约了宝贵的时间，也为医疗救治突发问题处理积累了经验。
三、细致耐心，准确做好流调工作
“您好，我们是沣东新城疫情预防控制中心工作人员，请问您是……吗？现在有信息需要与您核实……”每次电话流调核实信息时，大家都耐心地询问群众轨迹信息，仔细解答防控政策。“大部分群众接到我们的电话，2-3分钟就能理解我们的用意，积极配合做好电话核实工作，我们也能很顺利完成1次电话核实任务。遇到焦虑、怀疑，还有些不懂政策的群众，我们需要解释的时间会很长。有少部分群众情绪激动，拒绝配合，甚至还遇到极少群众辱骂我们。”看似简单的电话流调核实信息工作，其实也是充满了挑战，需要极大的耐心和包容心，上千个电话一打就是一整天，大家克服长时间打电话的口干舌燥、耳鸣头晕，轮番上阵，持续工作，以极大的热情完成每次电话核实任务。
四、温暖守护，让学生舒心家长放心
10月18日，沣东新城疫情防控中心接到了关于12名学生的转运隔离通知，专班立即安排工作人员对接转运人员，第一时间了解学生们的实时情况和具体问题，针对因转运紧急而未吃午饭的学生，专班工作人员第一时间采购了快餐、时令水果、爱心零食礼包，在学生们到达酒店后，第一时间安全送至学生房间。为更好地解决学生们的学习需求和独自隔离过程中的各类生活问题，专班组及时建立“熊猫宝贝欢乐成长微信群”，与家长、老师、学生们搭建起良好的沟通桥梁，通过微信群一一解答学生们生活中的各类问题，并通过为学生们采购学习用具、定制营养餐等方式，为学生们营造了安全放心的生活和学习环境。10月22日凌晨，12名学生解除隔离，全部安全回家。学生们纷纷表示“比家里都美”，家长、老师们也纷纷表示“比在家都放心”。
五、奉献担当，以实际行动践行初心使命
10月17日，沣东新城疫情防控中心收到群众电话咨询，阿房一路立交下一辆货运司机行程码中包含中高风险区。沣东新城第一时间安排工作人员前往现场。经了解，该司机在西安境内无亲无故，无处可去，对本地路况信息也不熟悉，一直驻留在路边等待接单信息，想要再装一车货返回。货运物流部立即安抚司机原地等候，表示一定会尽力帮助司机师傅排忧解难。经请示新区及市指挥部，我中心对该风险司机实行“点对点”闭环管理，原路护送至河池寨交通卡口，该风险司机进入高速离开沣东新城。随后司机师傅致电表示：感谢沣东新城疫情防控中心，让货运司机在长长的路途中感觉到有了依靠，解决问题的过程十分暖人。
六、规范操作，扎实开展核酸筛查工作
区域核酸检测期间，针对各环节做到深研判、准调度、快转运、盯进度、保质量、出效果。做到每日4时医护到位、5时转运到岗、6时动态跟进等措施，保障当日工作按计划顺利开展，确保各类情况早发现、早处置，最大程度规避病毒传播风险。除此之外，部门还需安排高中低风险人员、居家隔离人员和重点行业重点人员的上门核酸采样工作。在抗击新冠肺炎疫情这场大考中 ，沣东新城疫情防控中心干部心系百姓、以担当践行初心使命、扎实肯干、任劳任怨的工作作风作为准则，以召之即来、来之能战、战之必胜的决心，不惧困难，艰苦奋斗在一线，用责任诠释绝对忠诚，用行动织严织密疫情防控网，全心全意投入沣东新城疫情防控工作，确保了人民群众身体健康和生命安全。