柔性执法 温暖民心

3月18日下午,沣东新城综合行政执法支队院内,热心群众将一面印有“廉洁奉公、秉公执法”的锦旗送到执法人员手中,感谢执法人员为民纾难解困、用情服务群众的热心举动。

3月14日沣东新城综合行政执法支队执法人员在日常巡查过程中,发现一名摊贩存在占道经营行为。执法人员秉持柔性执法原则,坚持疏堵结合,对该摊贩进行劝导,并宣传相关法律法规。在此过程中听取了当事人的陈述,经了解,该摊贩家中有一名二级残疾的孩子且父母年迈,没有工作收入和经济来源。由于该摊贩情况特殊,结合教育为主、处罚为辅的执法原则,在该摊贩主动整改违法行为后,让其担任义务法制宣传员,向周边摊贩宣传相关法律法规。最后执法人员联系了就近的便民摊群点,帮助其提交相关手续,申请固定摊位。

不被群众理解是城市管理执法工作的常态,沣东新城综合行政执法支队以文明执法、秉公执法,柔性执法消除与群众之间的隔阂,用真情、真心、真意温暖和感化执法对象。相信热情的服务、真诚的付出,终会换来群众的积极回应。

下一步,沣东新城综合行政执法支队将继续开展温情执法,坚持疏堵结合,引导更多流动摊贩进驻便民摊群点,合理合法的提高收入,加大群众在法制宣传方面的参与力度,使城市管理执法工作回归到为民的起点,也流向惠民的终点。